人工智能通信服务白皮书（2025年）-中国移动研究院

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《人工智能通信服务白皮书（2025年）》由中国移动研究院等单位发布，探讨了AI与通信服务融合的发展状况。AI正以前所未有的速度革新通信服务，为用户带来全新交互体验，融合语音、文本、图像等多模态交互，能精准理解用户意图并提供贴心回应，还为特殊群体提供便利。在通话领域，AI推动实时翻译、趣味通话、AI转录和AI通话助手等创新应用，提升通话质量和效率，还实现了通信与智能家居的联动。在消息服务方面，AI助力实现智能问答、信息筛选分类和跨语言交流。视频彩铃借助AI，让用户能轻松创作个性化内容。AI还推动沉浸式通信发展，带来全息通信、沉浸式通信数字人、多感官交互等创新体验，变革多个行业。在终端发展上，AI助力智能手机、可穿戴设备、智能机器人等智能化升级，提升性能、拓展功能，新兴智能终端也不断涌现。在生态系统方面，AI加深了通信服务生态系统内各方的合作，推动业务模式重构，促使运营商向 “新信息服务提供商” 转变。然而，AI与通信服务的融合也面临诸多挑战，如服务创新成本高、效果不佳且应用范围有限，技术上对通信网络性能要求更高且现有架构难以灵活支持AI服务，安全方面存在技术滥用和数据安全风险，标准制定和行业生态系统也面临难题 。为此，需要积极探索服务创新，构建智能通信服务生态系统；加速网络能力创新，加强数据安全保护；推动标准制定，促进协同生态系统和行业可持续发展，以推动AI通信服务的繁荣发展。

以下为报告节选内容

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