瑞幸被曝“同款饮品4部手机3种价格”！又被大数据“杀熟”？
最近，瑞幸咖啡因为价格问题被推上了风口浪尖。一位细心的网友发现，️同一款饮品在不同手机上居然显示不同价格，最高差价甚至超过4元！这到底是怎么回事？是系统bug还是大数据“杀熟”？
事件起因：4部手机测试，同一杯咖啡价格竟不同事情起源于一位网友的偶然发现。他在和朋友一起点瑞幸咖啡时，发现️同一家门店的同款饮品，在不同手机上价格竟然不一样。这一发现迅速引发了热议，随后有媒体记者进行了实测。
记者找来四位同事的手机，同时打开瑞幸咖啡微信小程序，选择同一家门店进入菜单。测试结果显示：
- ️生椰拿铁：四个账号显示的实际价格分别是9.9元、10.9元、10.9元和13.9元
- ️橙C美式：同样出现9.9元、10.9元、10.9元和13.9元三种价格
最让人意外的是，️积分最高的账号反而价格最贵。四个账号的积分分别是0分、99分、1781分和10078分，而单价13.9元的正是积分高达10078分的"黑金鹿"会员账号。
瑞幸官方回应：优惠券随机发放，不存在"买得多价格高"面对网友质疑，瑞幸咖啡很快做出了回应。门店工作人员解释称："️不同区域、不同门店的优惠不一样，根据商圈来看，价格会差一两块，但也可能其他账号的优惠券力度大。"
瑞幸客服人员则明确表示："️参与的优惠是不一样的，不同的账户发放的优惠券不同。买得多价格高，这种是不会的。"也就是说，官方否认存在"大数据杀熟"的情况，称价格差异是由于优惠券发放不同所致。
aspcms.cn 律师解读：什么情况下算"大数据杀熟"？针对这一事件，江苏永衡律师事务所律师吴国皓从法律角度进行了解读。他指出：
- ️如果是"随机发放优惠券"，并不能绝对地认定为"大数据杀熟"
- ️如果是通过大数据分析，针对某些特定的消费群体发放特定消费券，造成同一商品价格不同则涉嫌大数据杀熟
吴律师表示，️经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格。如果企业利用大数据分析，根据消费者的消费习惯、支付能力等因素，对高频消费者进行差别对待，使其支付更高价格，且消费者对此并不知情，那么就可能构成"大数据杀熟"，侵犯了消费者的公平交易权。
网友热议：这不是第一次了！事件曝光后，网友们纷纷在社交平台分享自己的经历：
️@Ra_Y（广东网友）："正常，太多了杀熟这个事！所以美团我都有三个号，一个手机号码一个号，点之前看看哪个号便宜就用那个号买呗...瑞幸这种行为，你说他不合法吧，好像也合法，毕竟可以按会员等级来算。"
️@曾经的陌生人（福建网友）："购物平台也是一样的杀熟，我因为是第二次这去同一家店铺买东西，我选个东西出来问个客服的时间出来再选一下结果价格多了几块钱"
️@洪洪（广东网友）："何止是咖啡，网上所有东西都杀熟，同一店铺同一产品，你跟朋友的价格都不一样"
类似事件早有先例其实，这已经不是第一次有消费者质疑瑞幸咖啡的价格策略了。早在2023年，就有用户反映：
- 同一时间、同一地址、同一门店下单，安卓用户比苹果用户价格更高
- 首次未支付的订单，再次支付时价格会更便宜
- 外卖价格比自提价格贵，且配送费另计
西安市市场监督管理局曾对此类现象做出解释，称只要商家明码标价，就不涉嫌违规。但对于消费者来说，️这种"看人下菜碟"的定价方式确实让人心里不舒服。
吴国皓律师建议，如果消费者怀疑遭遇"大数据杀熟"，可以：
- 收集证据，如截图、电话录音等
- 向平台投诉，要求解释价格差异原因
- 如果平台不解决，可向市场监管部门或消费者保护协会举报
️目前，瑞幸咖啡尚未对此次事件做出进一步回应。我们将持续关注事件进展。
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