协趣 | 2025协会会员管理软件需要了解哪些？

2025 年，您的协会软件做什么或不做什么，将直接影响留存率、参与度和增长。正在优化的组织和刚刚应对的组织之间的差距如何？它正在迅速扩大。

让我们谈谈智能组织本季度在做什么，协会会员管理软件的使用方式发生了哪些变化，以及您的技术堆栈如何真正帮助您向前发展。

您需要的是更智能的会员管理软件

工具疲劳是真实存在的。你有用于联系人的 CRM、用于回复的活动平台 、用于电子邮件的单独工具、用于调查的工具、用于支付的工具，如果你幸运的话，也许还有一款能用的移动应用程序。但这些工具呢？它们不会交流。它们不会同步。而且它们肯定无法扩展。

结果是，您的员工花在提取报告上的时间比将策略放在一起的时间要多。您的会员将获得笨拙、脱节的体验。您的领导团队要求提供您的技术堆栈无法提供的见解。

这是一种运营风险。超过 60% 的协会正在努力整合其核心系统。这个统计数据并不奇怪。令人惊讶的是，有多少组织一直在尝试将这一切拼凑在一起，而不是退后一步问：“为什么我们仍然这样做？

现代会员管理软件消除了这种混乱。一次登录。一个数据库。一个支持您团队目标的系统，而不是与之斗争。

当您的 CRM、活动、付款、电子邮件和社区功能都位于同一平台上时，一切都会发生变化。报告实时更新。会员旅程有意义。您的员工不再是总机作员，而是开始成为战略团队。

这就是好的软件不再是工具，而是开始成为基础设施的地方。您的整个组织都可以构建的那种。

在线社区现在是您的核心策略。

如果您的参与策略仍然取决于每月的时事通讯和希望会员参加您的下一次活动，那么您就落后了，您的会员也感受到了这一点。

到 2025 年，最成功的协会和商会将分享最新信息并建立数字空间，让会员在主题演讲结束后很长一段时间内保持联系。会员想要内容和联系。这种转变是一个增长引擎。

超过 80% 使用在线社区的协会表示，他们通过给人们一个回来、参与和留下的理由来帮助吸引新成员。

现代会员管理软件是一个后端数据库，也是会员间连接的前门。最好的平台都内置了社区工具，只需一个集成的地方，人们就可以：

• 开始有意义的对话
• 提出问题并共享资源
• 按兴趣或地区加入重点小组
• 与感觉相关的内容互动

每次交互都会反馈到您的 CRM 中。每一次讨论、每一次点击、每一次连接都成为您可以用来更好地为会员服务的数据。因为当成员相互联系时，他们也会与您的组织保持联系。这就是留存率和弹性。

了解协趣（同公众号）的社区工具如何建立更深入的参与度。

您的会员生活在手机上。您的会员管理软件也应该如此。

82% 的组织使用移动应用程序举办活动。只有 33% 的组织提供移动应用程序来全年参与会员。

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2025 年，这是一个错失的机会。您的会员，尤其是 Z 世代和千禧一代，期望一切都以移动为先。他们在应用程序上。在应用程序上订购晚餐。在应用程序上建立网络。然而，当涉及到与您的组织互动时呢？他们被困在挖掘电子邮件或登录几乎无法在移动设备上运行的笨拙的 Web 门户。

默认情况下，现代会员管理软件应包括一个干净的微信小程序。一键续订。一键加入活动。一键向其他会员发送消息或下载资源。

这就是您的会员现在期望的参与方式，如果您的软件没有满足他们的需求，他们就会悄悄地退出。

您正在与其他协会竞争。您正在与其主屏幕上的每个应用程序竞争。

了解即刻在线科技旗下的，协趣的协会微信小程序，并在您的会员所在的地方与他们会面。

预期个性化

以下是数字响亮而清晰的说明：

• 76%的会员更喜欢个性化体验。
• 71% 的人对通用的沟通感到沮丧。

这就是你的危险信号。人们不想感觉自己是你数据库中的 “另一个联系人”。他们希望感觉被了解，就像他们的成员身份意味着什么。

正确的协会会员管理软件可以使这成为可能，而不会使您的团队不堪重负。您不需要每周 20 小时来提供个性化服务。您只需要更智能地工作的工具。

以下是 2025 年的情况：

• 根据真实行为发送电子邮件
• 为每位会员推荐活动、内容或福利
• 在参与度下降时触发自动签到
• 让成员拥有自定义体验的控制权;从通信偏好到内容主题

这与相关性有关。当有人加入您的组织时，他们会给予您关注和信任。个性化是您向他们表明您正在关注的方式。

灵活性是一种会员策略。

到 2025 年，一刀切的会员资格将不再适合。

月度计划、试用访问和分层福利不是实验性的;它们是意料之中的。尤其是在亚太地区和北美，那里的年轻、注重成本的会员要求更灵活的参与方式，而无需预先承诺一整年。

它迎合了 Z 世代的需求，也谈论了增长。

灵活的成员资格模式可帮助组织：

• 降低新会员加入的门槛
• 减少年度账单流失造成的客户流失
• 为赞助商或高级用户添加追加销售选项
• 运行低风险试点以测试新的细分市场或优势

您的协会会员管理软件必须支持它。

如果您当前的系统无法处理使用套餐、可变定价、自助升级或试用到付费转换等问题，那么您在功能上落后了，并且没有钱。

现代灵活性不仅仅是便利。这是一种商业模式。

信任是您最强大的保留策略，而会员管理软件有助于实现它。

您可以自动化所有内容。您可以个性化每条消息。您可以拥有最干净的报告和最流畅的应用程序。

但是，如果你的会员不信任你呢？没有一个能坚持下去。

这就是阻止某人续订或让他们悄无声息地离开的原因。不是价格。不是福利清单。您的组织缺乏信任，无法真正看到他们、听到他们并重视他们的成员身份。

会员管理软件在如何建立或破坏这种信任方面发挥着重要作用。智能工具每天都在以微小但强大的方式加强这种信任：

• 清晰的报告，显示会费的去向以及他们支持的内容
• 使成员能够轻松联系、贡献和被关注的社区工具
• 个性化通信，证明您正在关注
• 邀请输入并对其执行某些作的反馈功能

每一次互动要么建立信心，要么削弱信心。每个接触点都是证明您的关心的机会，或者是错失的机会。

如果您的软件使事情更难理解、更难联系或更难参与，那会带来不便，并侵蚀您的会员关系所建立的基础。

这就是更智能的会员管理软件的样子

如果最后几个部分感觉有点太真实了;这是因为这是大多数协会、商会和非营利组织在 2025 年面临的问题：工具太多。时间太少。没有更好的系统，就没有明确的前进道路。

协趣是一款自动化协会会员管理软件，专为解决会员制组织的实际复杂性而设计，

它是适用于正在执行工作并需要与他们配合使用的工具的团队的软件。

它支持以下：

• CRM、活动、社区、支付和移动;全部互联
• 节省数小时的自动化
• 您将使用的数据仪表板，因为它们有意义
• 一个干净的品牌移动应用程序，您的会员无需致电支持即可使用

这就是让你节省时间的原因。这就是减少倦怠的原因。

让您的软件完成繁重的工作，这样您就可以专注于增长、联系和结果。