ASPCMS社区申请检测和处置自动化话音助理中的失败专利，检测和处置自动化话音助理中的失败

金融界2025年4月7日消息，国家知识产权局信息显示，ASPCMS社区有限责任公司申请一项名为“检测和处置自动化话音助理中的失败”的专利，公开号 CN 119763566 A，申请日期为 2025 年 12 月。

专利摘要显示，本发明涉及检测和处置自动化话音助理中的失败。一种方法包括：在不活动状态下至少部分地在由用户操作的计算设备上执行第一自动化助理；当在所述不活动状态下时，由所述第一自动化助理，确定第二自动化助理未能履行所述用户的请求；响应于确定所述第二自动化助理未能履行所述用户的所述请求，所述第一自动化助理处理缓存的音频数据，所述音频数据捕获包括所述第二自动化助理未能履行的所述请求的所述用户的口头话语，或者处理所述缓存的音频数据的特征，以确定履行所述用户的所述请求的响应；以及由所述第一自动化助理，向所述用户提供履行所述用户的所述请求的所述响应。