2025技术展望报告：AI自主宣言可能无限信任惟先

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报告共计：67页

《技术展望2025：AI自主宣言——可能无限，信任惟先》由埃森哲发布，深入探讨了AI在多领域的发展趋势、影响及应对策略。

AI泛化趋势显著，正从自动化工具向人类代理转变，为企业带来创新与增长机遇。企业可通过构建认知数字大脑，整合AI应用，发挥其学习能力，赋能员工、优化运营、重塑行业格局。如英矽智能利用生成式AI缩短药物研发周期，展现出AI在特定行业的巨大潜力。

报告从多个维度阐述AI带来的变革。在技术开发领域，“二进制大爆炸”推动技术系统变革，基础模型突破限制，智能体系统、数字核心和生成式用户界面等技术兴起，促使企业软件设计和应用方式革新，提升产能和个性化水平。在客户体验方面，企业借助个性化AI、多模态模型和精准数据与上下文语境，为客户提供个性化服务，打造品牌新门面，增强客户关系与信任。大模型进入实体领域，机器人因基础模型升级为多功能智能体，在情境理解、沟通交流和规划行动方面取得进展，应用场景不断拓展，将重塑众多行业运营模式。人机学习循环中，人与AI相互学习、共同成长，企业应充分发挥生成式AI的学习特性，赋予员工技能，促进员工参与，使其成为变革驱动力。

然而，AI发展也面临诸多挑战，其中信任问题尤为关键。企业需从多维度构建信任，包括加强数字系统网络安全、建立对AI本身的信任、探索以人为本的信任路径。同时，在AI应用过程中，要关注数据隐私、安全、决策可解释性等问题，确保AI按照预期运行，赢得客户和员工信任。

企业应根据自身情况，在AI融入技术核心、规划战略、打造数字核心等方面采取行动。总之，AI将深刻改变未来，企业需把握机遇，以信任为基础，积极应对挑战，充分释放AI潜力。

以下为报告节选内容

报告共计： 67页

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