凌晨自动扣款+退订无门，夸克你是那个“消费刺客”吗？

今日，笔者在凌晨5点多的睡梦中被手机银行短信惊醒，又是夸克的扣费信息，瞬间无法淡定了！

2月份的时候产生过一笔扣费，而这笔扣费也是在不知情的情况下被扣的，当日就投诉到支付宝，然后立刻取消了自动续费。但因工作原因，没有持续跟进，也因此没有了下文。好，忍了！20块虽然不多就当卖教训了。然而，事情并没有结束，3月份又是在凌晨5点多扣费了，这是什么鬼？继续支付宝客户端投诉，结果平台还是冷处理。看来只能求助人工客服了，结果陷入了反复的拉扯之中，一早晨什么没干和支付宝电话了好几次，沟通2个多小时，然后就是等待后续处理。

心里很不是滋味，查询到夸克官方的电话，记住，打电话！千万别指望现在的在线客服！客服的解释相当出彩！先提供订单编号，解释2笔订单产生是2个号码产生的，其中一个续费到4月份，一个到了5月份。2个号码分别是手机号和微信号，同时告诉我2个号码如果捆绑了就是一个号。结果我一查账户信息，微信是和手机号捆绑的，那意味着是不是2个夸克的号“合二为一”了？客服说不是~！彻底晕了！

客服说要么就解绑这样就可以分别登录了。反正期间围绕各种问题，总结出来就是不想退费。经过30多分钟的拉锯战，客服终于同意退最后一笔19.9的费用了，但前面的那笔20的退不了！好吧，也忍了，能拿回一点是一点儿，虽然我不用那玩意！挂断电话了，先把微信和手机号解绑，去登录下微信号的夸克客户端，结果悲催了！客服欺骗了我！那个微信登录的号根本就不是会员，那他的续费说又从哪里来？支付宝和夸克难道有什么猫腻吗？你扣费一次我解绑一次自动续费，结果还是扣！已经把支付宝捆绑的银行卡全部解绑了，太可怕了！

最后，给那些做夸克网盘拉新的兄弟们说句：你们长点儿心吧！