12306在十年间承受诸多压力为何没人理解，反而一直被骂？

转眼12月来临，按照我们中国人的习俗，不管你身在何处，总是要回家过年的，每年从12月开始到3月份，都是"春运"的高峰期。

很多人要离开他们日夜忙碌的城市奔向他们朝思暮想的家。当然，作为一种新的交通工具也承载着人们对出行方面的诸多需求。

所以说12306的出现也是顺应时代的，可能出现的并不是那么的顺风顺水，但还是在努力前行，就像当下的艺人发展一样，不是所有艺人在拥有好资源之后，都可以发展的很好的。

还是需要不断的努力学习提高自己才会赢得人们的认可，最终才能成功，而我们的12306也是在这样的一个过程当中，厚积薄发，不断提升自己，最终成了大器。

一、在高速发展的生活中12306承载着许多压力应运而生

时至今日，在高速发展的社会当中，依然离不开交通工具，相较于其它交通工具，火车出行也就是最适合我们，也是最容易让人们接受的高性价比的出行方式。

经济实惠也安全，能够解决大部分平民出行的问题。但这么庞大的一个系统也总不能一直靠着人工来维持，所以12306的出生就是势在必行的。

他要把人工售票向网络售票来转变，之后从它的出现开始就带领着人们走向网络售票的时代。

1、12306在十年间承受诸多压力为何没人理解，反而一直被骂

12306在国家推行之初也是为了方便大众，出发点绝对是好的，是为了解决人民大众的问题而出现的。

人们也能够看到，从火车站买票到网络售票也是发生翻天覆地的变化，人工售票也在减少，为了让人们出行更加的便捷。

这个过程也是经过很长时间的研究，最终推出了网络售票的功能，这是一个全新的产品，但是人们在使用的过程当中，还是发现了12306的种种弊端。

比如没法在自己想买票的时候完成自己的诉求，或是网络环境差，或是承载不了这么巨大的用户量，总之曾出现这样那样的问题。

人们对此不甚理解，只是觉着网络售票之所以出现也是为了解决人们的问题，但是还是让大家没有买到心仪的票，大家就会觉着这个软件未免也是很鸡肋，于是乎，所有的不满就都发泄到了12306的身上。

2、12306在当时的出现是顺应时代的

随着网络的普及，在2010年中国正式迈入移动互联网时代。这也是世界发展的潮流，我们国家应该走在最前沿的路上，也是在当年，北京举办第七届世界高速铁路大会，这是世界高铁大会第一次在欧洲之外的国家举办。

足也证明我们国家综合国力的提升带来的显著影响，所以我们中国要发展网络购票系统，彻底解决人工售票的弊端。

在当时，买票难一直是个困扰人们多年的大难题。想买一张火车票，过年的时候想回家看看，是件很奢侈的愿望。

并且中国人的深邃观念就是过年一定要回家，回去和家人团聚，这也就无形之中给国家带来更大的压力，小小的一张票背后承载的却是一个家庭。

3、12306为什么年年升级但是还会年年出问题

这个问题的由来，就像一个蹒跚学步的孩子，一直在学走路也总会跌倒，没有人告诉过它要怎么走，也没有可以借鉴的东西，只能发挥好领头羊作用，解决好每个问题。

在2019年，淘宝双十一订单的峰值为每秒54.4万笔，还是很有可能网络拥堵，系统宕机，导致大家的购买环境相当的卡顿。

12306里面的车票本身具有特殊性，是动态销售的，不光是站点与站点之间有差别，而且票在售出之后一定要更新新的数量，让票务动态进行。

这种情况对于12306的数据库要求是成几何倍数增长的，非常考验网站的运营情况，基本每日都需要进行维护，并且系统后台经过得操过过程还是比较复杂的。

一张票的销售过程背后可能有很多的工作人员在后台忙来忙去，就为了保障网站的良好运营，给大家一个良好的购买环境。

二、持续发展进步的12306，引领兴业技术的前列

12306在这些年顶着巨大压力，化压力为动力，持续发展，终于把APP做得像现在这么的强大，12306所创下的奇迹，不能简单的三言两语的概括。

试想：利用40天时间，来进行30亿次以上出行，相当于每天让上亿的人来回出行，可以想象，这么大的压力，咱们还是扛下来了。

有很多人往往习惯用电商的双十一、双十二和12306春运高峰期进行对比，说"购物流量那么大，都可以承受，12306怎么就不行呢？"

其实呢，这里面误会大了。从日常来看的话，12306每天的交易量确实不多，只有1200多万。

但一个惊人的真相是就是在春节等节假日期间，12306的交易访问量会迅速增长到10亿以上，基本呈几何倍数增长，往后每年还在持续增长，相当于平时和节假日的出行量有天差地别，对12306也是重大的考验。

在2025年春节，在将近40天的铁路春运中，它的日访问量达到了10亿次以上，我们全国也就只有十几亿人口，相当于那段时间每天每人最少都要访问12306一次。

而这类情况在其他网站根本不会发生，大部分的网站都是很稳定的，即便有增幅，也不会像12306一样有长时间的数据暴涨，这对后台运营的难度要求有多高。

我可以想象得来，对于网站维护的要求也就更高了，稍有不慎就可能让系统就直接下线了，这样会影响到很多人的购票体验。

12306在持续更新的过程中，就将巨量复杂票务工作线上化的不可能任务变成了可能，这是一个质的突破。

从传统的数据库当中升级成为新式的动态的数据库，能够让票务量化，动态分布，满足每个人的购票需求，并且升级了缓存容量与均衡技术。

三、12306的稳步提升并持续为人们带来便利

也就是说，平时12306尚不能说是个正常的电商网站，一到黄金周就更离谱，售票市场的阴影数十年未曾褪去。

当时被黄牛售高价票支配的感觉至今都很难忘怀，为此12306还推出了一系列看起来似乎迷之操作的程序，在售票之前需要验证手机号并办理核验手续，确保一人一证能够核对清楚。

2014年，广州日报一则《12306"待核验"徒增手续 网上购票被指鸡肋》的新闻，官方对此出来解释说是为了增加安全性，能够让人们享受到一个更安全的支付环境。

一切的升级方向都是向着好的方向来发展，但是人们对此却不愿意理解，只是关心系统此次升级有没有对购票环境带来很大转变，是否提升了运行速度，如果没有达到用户所要求的标准，就会发起投诉。

在12306进行了两次比较大的改版升级之后，大大提高了系统的运行速度，也增加了系统可以承载的用户访问量，甚至为了减少系统压力。

12306延长了火车票的预售期，从刚开始的十五天延长到现在六十天，让人们有出行计划的可以提前计划，早早买好票，不用有那么多的后顾之忧，同时也方便人们及早的对自己的行程进行安排。

为了提升人们的方便，在APP中添加了变更到站，以及退改签等功能，这一切也并不能为他们带来好名声，但是却默默做了这些事儿，我们在购买卧铺票的同时老人和小孩子可以优先购买到下铺，这也是系统的人性化设置，为12306在之后得到人们认可奠定了深厚基础。

四、结语

想想之前逢年过节，一到买票的时候，12306总是出来躺枪，年年成为国人"踩一脚、骂两声"的不二对象，一买票买不到就是12306真垃圾之类的话，或者是对12306充斥着负面情绪，从这些话可以感受到12306负重十年的前行史。

这十年里12306背负的东西很多，就像是一个孩子终于长大了，成为一个男人，可以抗下很多的压力与负担。

而现在2025年，买票也是很容易的事儿，我们可以提前很久就买到票，再也不用再去车站排队什么的，在家里就需要一部手机就能全部搞定。

实在是很方便快捷，也不需要等，配套的自助取票机可以方便快捷，在今年也普及了身份证刷卡进站，纸质票的时代也快要过去了。

时代始终冲击着人们前行，人们的生活方式发生翻天地覆的变化，也越来越好，相信在未来人们手机里默认留存的APP就是12306。

在沉默十年之后，12306终于长大了，可以抗下所有的压力，赢得了人们的认可，终于是在各方面技术都达到了世界领先的标准，让我们在提起12306的时候，都会忍不住夸赞有12306真是幸福感爆棚，那么今年各位在12306抢票成功了吗？

文/南宫钦