江苏银行连续4年归母净利双位数增长 盈利能力稳健提升
4月18日晚间，江苏银行发布的2024年年度报告显示，该行实现营业收入808.15亿元，归母净利润318.43亿元。营收增长8.78%，归母净利润增长10.76%，稳居上市银行增速的第一方阵。江苏银行的加权平均净资产收益率（ROE）已连续5年保持在10%以上，盈利能力稳健提升。
江苏银行在零售业务方面表现亮眼，零售资产管理规模突破1.42万亿元，零售存款余额达到8229亿元，增长率高达16.21%。
2024年以来，江苏银行秉持“不求最快、但求最稳”的经营管理理念，在高质量服务实体经济的过程中，推动业务规模合理增长、质量有效提升、结构持续优化以及效益稳步提高，主要经营指标表现优异。报告期内，江苏银行实现营业收入808.15亿元，同比增长8.78%；实现归母净利润318.43亿元，同比增长10.76%。自2025年起，该行归母净利润增速已连续4年超过10%。
截至2024年末，江苏银行总资产达到3.95万亿元，较2023年末增长16.12%。各项存款余额为2.12万亿元，各项贷款余额为2.10万亿元，分别同比增长12.83%和10.67%。存贷款余额均实现两位数增长，反映出江苏地区雄厚的产业基础和旺盛的投资需求。目前，江苏银行已实现江苏省内县域全覆盖，业务布局长三角、珠三角、环渤海三大经济圈，服务网点数量超540家，从业人员2万人以上。
在资产质量方面，江苏银行在坚守风险防控底线的前提下，保持对内外部形势变化的洞察，并从多个维度统筹推进风险管理工作。截至2024年末，江苏银行不良贷款率降至0.89%，创2016年上市以来新低；拨备覆盖率保持在350.10%的高位，风险抵补能力充足。
经营业绩的迅猛发展离不开零售业务的强力推动。江苏银行敏锐观察客户需求，致力于提供更加全面、便捷的金融服务，为其零售业务领跑城商行打下坚实基础。江苏银行持续优化产品货架，提供多样化的产品选择和个性化服务，满足客户财富管理需求。苏银理财的管理规模超过6300亿元，同比增长21%以上，继续位列城商行第1位。
在场景创新方面，江苏银行积极响应国家“两新”政策，围绕汽车、3C数码、装修家具、电动自行车等产品开展“以旧换新”专题行动。在产品创新方面，江苏银行推出住房信贷“青易贷”产品，为新市民及青年人提供更灵活的房贷产品，减轻客户买房初期还款压力。
截至2024年末，江苏银行的财私客户数量突破10万户大关，增速超过20%。凭借出色的财富管理服务，该行荣获多项奖项。
在养老金融领域，江苏银行走在了城商行前列。该行积极助力个人客户做好养老规划，为实现“老有所养、老有所乐、老有所为、老有所享”的目标贡献金融力量。近年来，江苏银行对硬件设施进行了升级，配备了无障碍通道、紧急呼叫设备以及大字版自助终端，降低了老年人的使用难度。在专属服务方面，江苏银行设立了“银发服务专员”，为客户提供理财规划、反诈宣传等定制化服务。此外，该行还与街道合作，开展“金融知识进社区”活动。
自2022年个人养老金制度落地以来，苏银理财迅速响应，成为首批获准开办相关业务的城商行。经过3年的发展，苏银理财从搭建养老金融专属产品体系、拓展商业养老金业务等方面入手，取得了诸多成果。目前，江苏银行的适老网点数量已突破110家，在江苏省内中小银行中排名第一，个人养老金账户数量也突破了100万户。
江苏银行早在2017年就提出打造“智慧零售”的新思路，构建线上线下一体化的全渠道服务体系。在网点硬件上，该行优化智能机具，实现了ATM、智能机具、柜面无卡业务办理，极大提升了客户体验。此外，该行创新推出“苏苏”智能客服机器人，自主研发大语言模型平台“智慧小苏”，集成各类通用底座模型，实现在线客服、坐席辅助、消保热点分析等多场景应用。
在网点软件服务上，依托专业化的金融服务队伍，网点员工对踏入网点的每一位客户进行全时段、全方位的跟踪营销，深层次挖掘客户需求。积极走入老年大学、社区等，开展金融知识投教，宣传存款保险、反假识假等知识，帮助客户守好“钱袋子”。
去年，江苏银行焕新升级手机银行，正式迈入App10.0时代，截至年末，江苏银行App月活跃客户数超过700万，保持城商行首位。围绕手机银行，江苏银行构建了包括出行、文旅、就医等八大线上场景，提供了丰富的“金融+非金融”服务。
在宏观经济环境和客户需求的多重影响下，银行业的商业模式和竞争格局正经历深刻变革。零售业务作为这场变革中的新星，已成为推动银行业绩增长的新引擎。早在2014年，江苏银行就将零售业务定位为其战略转型的重点，历经多年精耕细作，如今零售业务已成为其业绩增长的强劲动力。
展望未来，江苏银行董事长葛仁余表示，该行将继续深化内部改革，优化业务结构，提升服务品质，以更加稳健的步伐推进各项业务的发展。同时，江苏银行将积极响应国家政策导向，严格遵守金融监管要求，确保业务合规稳健运行。
