胖东来红内裤事件博主被起诉 名誉权侵权案待开庭

2025-04-07ASPCMS社区 - fjmyhfvclm

胖东来红内裤事件博主被起诉 名誉权侵权案待开庭!4月5日晚,胖东来商贸集团公众号发布了一则关于侵权行为的处理公示。公告中提到,胖东来以名誉权侵权为由对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。段某在抖音上发表视频称,在胖东来购买的红内裤掉色且品质有问题,导致其出现过敏和接触性皮炎。作为自媒体从业者,段某拥有大量粉丝,其言论引发广泛关注,给胖东来带来了诸多客诉问题、信任危机以及负面评价,最终演变成社会热点事件。胖东来因此提起诉讼,追责金额不低于100万元。目前案件正等待安排开庭。

胖东来红内裤事件博主被起诉 名誉权侵权案待开庭

除了这起诉讼外,胖东来还公布了其他7件正在进行中的诉讼案件及9件拟起诉案件。2月4日,博主“两个小段”发布视频表示自己清洗从胖东来购买的红色内裤时发现掉色,并且使用后有过敏反应。对此,胖东来迅速作出回应,成立专项调查小组并对涉事品牌系列产品进行下架处理。2月6日,胖东来再次发布声明向顾客道歉,并承诺将调查结果及时公布。

2月14日,胖东来官方抖音号发布了一份长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。报告显示,经过三家检测机构的检测,确认胖东来销售的“富妮来品牌”女士内裤为合格产品。然而,由于对企业文化理念的理解不足以及未按流程标准处理顾客投诉,导致顾客受到伤害并引发社会负面舆论。为此,胖东来对相关责任人进行了免职或降级处理,并向顾客发放了500元投诉奖励,同时承担了相关医疗费用。

胖东来在报告中指出,尽管顾客在网络上表达了使用产品的实际体验和情绪化感受,但在产品未经鉴定和鉴定结果出具前,以及医院医生无法确定直接因果关系的情况下,断定产品掉色引起过敏并在网络上传播误导性信息,对胖东来品牌及产品声誉造成了严重影响。因此,胖东来决定依法维权,对于严重侵犯公司名誉权的行为,原则上追责金额不低于100万元。

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