清明假期迎返程高峰 长三角铁路预计发送410万人次

4月6日是清明假期最后一天，长三角铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客410万人次。长三角地区旅游资源丰富，清明假期铁路客流主要由旅游流、探亲流和扫墓流组成，多地组织的“铁路+文旅”特色活动吸引了大量游客乘坐高铁，出行需求旺盛。自4月3日清明运输开始以来，长三角铁路已发送旅客1065.7万人次，其中4月4日发送旅客419万人次，创下单日客发量历史新高。

当天，铁路上海站预计发送旅客41.0万人次，到达旅客69.6万人次。为应对大客流，上铁集团在春游运输每日增开29对旅客列车的基础上，继续加大对重点时段和热门方向的运力投放，计划增开旅客列车230列，并组织481列动车组列车重联运行，全力保障旅客返程需求。

为了积极应对客流高峰，上铁集团优化旅客运输组织工作，提升服务品质。上海、杭州、南京等热门车站增配志愿者，提供咨询解答、安全防护、重点旅客帮扶等服务，还增设了轮椅接送、优先候车、临时充电等多项便民举措。合肥站实时监测客流数据，动态调整售票窗口、退改签专窗及安检通道数量，在关键点位增设分流引导标识，加派工作人员进行疏导，全面提升旅客通行效率。无锡站的“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站提供便民医疗服务，做好老年旅客的重点接送、爱心候车、“银龄卡”专属引导等适老服务。淮南西站管内寿县站、颍上北站等车站加强与地方交通部门和旅游部门联系对接，开行从车站到热门景区的直达公交班次，方便旅客出行。上海客运段关注“一老一小”特殊群体，系统整合购票指引、安全须知、健康贴士等实用信息，编印《银发旅客出行指南》在车厢内开展定向宣传，向儿童旅客发放益智折纸、开展图画绘本互动等活动，为旅客提供安全温馨的乘车环境。