涉诈快递包裹已入侵快递行业 网点盈利难成根源

涉诈快递包裹已入侵快递行业！近年来，使用快递定向投放诈骗信息的情况日益增多。许多消费者在没有网购的情况下收到了不明来源的快递，包裹中通常只有一包湿巾或洗衣粉，还附带一张诱导扫描二维码的传单。一旦收件人扫描了二维码，就可能落入骗子设下的陷阱。

3月19日，国家邮政局网站发布消息，指出韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人财产损失。上海韵达货运有限公司因对其加盟商管理不到位，被国家邮政局依法立案调查。次日，韵达快递回应称已立即部署整改工作，并将强化管理和培训，提升识别伪装物品的能力，防止此类事件再次发生。

为了探究这一问题，我们与数十位收到过涉诈传单的用户进行了交流，也采访了一位有多年经验的韵达站长。不止韵达，很多快递公司都可能承运过诈骗包裹。一些用户表示，他们多次向客服反映收到诈骗包裹，但问题仍未解决。这些包裹大多包含无价值的小物品和购物返利、平台补贴的诈骗卡片。此外，还有针对特定用户的课程退费等诈骗手段。

前韵达员工王明奇透露，近年来诈骗包裹数量显著增加。他指出，这类包裹往往从同一地区大量寄出，包装简陋，容易识别。他认为，网点愿意承寄诈骗包裹主要是为了赚取辛苦费。随着市场竞争加剧，快递网点盈利越来越难，部分网点可能会忽视监管要求。虽然有些网点可能知情，但他们更关注的是通过走量赚钱。此外，公司的KPI压力也可能促使网点采取不当手段。

除了网点自身的问题，王明奇认为公司层面也存在问题。他建议，除了打击诈骗源头外，还需要优化快递查验流程，并给予一线员工实际奖励以确保规范执行。此外，个人信息泄露也是导致诈骗包裹泛滥的重要原因。快递网点可以批量导出客户信息，这为诈骗分子提供了便利。

韵达股份在接受采访时表示，公司已进行自查并部署整改措施，加强加盟网点的管控和培训。尽管如此，对于如何彻底解决个人信息泄露问题，目前尚无具体措施。此次事件对公司的生产经营影响不大，整个快递网络仍保持畅通。